B2B ПРАВИЛА ТА УМОВИ
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ b2b.mrcook.pl (B2B МАГАЗИН)

§ 1

ВИЗНАЧЕННЯ
 

Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних свят.

Доставка – фактична дія, що полягає у передачі Продавцем, у тому числі через Перевізника, Товару, зазначеного у Замовленні, Покупцеві.

Перевізник – суб’єкт, який співпрацює з Продавцем у сфері доставки Товарів, або сам Продавець, якщо доставка здійснюється безпосередньо Покупцеві.

Клієнт – Підприємець, який веде господарську діяльність, не є Споживачем або Підприємцем із правами споживача, здійснює покупки в Магазині B2B для господарських цілей або від імені якого – відповідно до цих Правил B2B і чинного законодавства – можуть надаватися електронні послуги.

Обліковий запис користувача (Акаунт) – безкоштовна функція Магазину B2B (електронна послуга), яка дозволяє Клієнту створити власний індивідуальний Акаунт у Магазині B2B після реєстрації та укладення договору про надання послуги ведення Акаунту.

Споживач – фізична особа, яка здійснює правочин із Продавцем, не пов’язаний безпосередньо з її господарською чи професійною діяльністю.

Покупець – будь-яка особа, яка купує Товари в Магазині для цілей, безпосередньо пов’язаних із її господарською діяльністю, якщо така покупка має для неї професійний характер, зокрема з огляду на предмет її діяльності.

Інформаційний бюлетень (Newsletter) – інформація, зокрема комерційна, у розумінні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Законодавчий вісник 2002 р., № 144, поз. 1204 із змінами), що надсилається Клієнтові електронною поштою Продавцем або від його імені.

Загальні умови продажу (GTS) – сукупність загальних положень, що є складовою частиною кожного договору купівлі-продажу, укладеного Продавцем із Підприємцем, який укладає таку угоду з метою, безпосередньо пов’язаною з його господарською чи професійною діяльністю, коли така угода має професійний характер для цього Підприємця, зокрема з огляду на предмет його діяльності. Загальні умови продажу становлять невід’ємну частину цих Правил B2B.

Політика конфіденційності – набір правил, що регулюють обробку та захист персональних даних Клієнта.

Підтвердження замовлення / укладення договору купівлі-продажу – заява Продавця, надіслана Клієнтові електронною поштою, що підтверджує прийняття Замовлення, поданого раніше відповідно до §5 пункт II розділу 3 цих Правил B2B, і призводить до укладення договору купівлі-продажу на зазначені в ньому Товари.

Підприємець – фізична або юридична особа, а також організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що здійснює господарську або професійну діяльність від свого імені та вчиняє правочини, пов’язані з такою діяльністю.

Підприємець із правами споживача – фізична особа, яка укладає договір купівлі-продажу, пов’язаний із її господарською діяльністю, якщо зміст договору свідчить, що він не має професійного характеру для цього Підприємця, зокрема з огляду на предмет його діяльності.

Правила B2B – ці Правила B2B.

Магазин B2B – Інтернет-магазин, яким управляє Продавець за адресою: b2b.mrcook.pl.

Продавець / Постачальник послуг – Mr Cook Corp. Sp. z o.o., зі штаб-квартирою в Катовіце, 40-761 Katowice, ul. Panewnicka 87, KRS № 0000935998, NIP: 6342932974, REGON: 380634629.

Товар – продукт, представлений Продавцем на вебсайті Магазину з метою укладення договору купівлі-продажу.

Тривалий носій – матеріальний носій або інструмент, що дозволяє Клієнтові або Продавцеві зберігати інформацію, адресовану особисто йому, у спосіб, який забезпечує доступ до цієї інформації в майбутньому протягом періоду, достатнього для цілей її використання, і дозволяє відтворювати збережену інформацію без змін, включаючи повідомлення, надіслані електронною поштою.

Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу, у тому числі дистанційний договір, укладений між Продавцем і Покупцем відповідно до чинного законодавства та цих Правил B2B.

Послуга – послуга, що надається Клієнтові безкоштовно Продавцем у електронній формі відповідно до статті 2 пункту 4 Закону від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг (Законодавчий вісник № 144, поз. 1204 із змінами), яка дозволяє або полегшує вибір і придбання Товарів у Продавця.

Замовлення – пропозиція Клієнта укласти договір купівлі-продажу, надіслана Продавцеві з метою придбання Товарів.

§ 2

КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

1. Поштова адреса: 40-761 Катовіце, вул. Паневніцька 87, Польща

2. Адреса електронної пошти: info@mrcook.pl

3. Телефон: +48 32 250 11 88

§ 3

ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

1. Для належного функціонування Магазину необхідно:
- пристрій із доступом до Інтернету,
- веббраузер, що підтримує JavaScript і файли cookie.
2. Для оформлення Замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у пункті 1, необхідний активний обліковий запис електронної пошти.

3. Рекомендується використовувати належні технічні засоби безпеки, зокрема антивірусні програми, які мінімізують ризик несанкціонованого доступу до даних Клієнта або їх зміни третіми особами.

4. Продавець поважає право на приватність і дбає про безпеку даних. Для цього використовується протокол шифрування безпечного зв’язку (SSL).

§ 4.

ВИКОРИСТАННЯ МАГАЗИНУ B2B

ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА ТА ІНШІ БЕЗКОШТОВНІ СЕРВІСИ

1. Для користування Інтернет-магазином, зокрема для здійснення покупок у Магазині, необхідно створити Обліковий запис користувача.
2. Обліковий запис користувача надає Клієнту додаткові можливості, такі як: перегляд історії Замовлень, перевірка статусу Замовлення, завантаження рахунків-фактур, перегляд залишку неоплачених рахунків, завантаження сертифікатів якості та специфікацій продукту, про які йдеться в §5 пункт II розділ 15 цих Правил B2B, а також редагування даних Клієнта.
3. Щоб створити Акаунт, Клієнт повинен заповнити відповідну електронну форму реєстрації, доступну в Магазині B2B, надавши дані, необхідні Продавцю, включно з персональними даними: ім’я та прізвище, податковий номер (NIP), адресу електронної пошти (яка буде логіном), номер телефону, юридичну адресу та адресу доставки Замовлень. Клієнт може оновити вказану адресу електронної пошти після реєстрації.
4. Під час реєстрації користувач самостійно створює Логін і Пароль, які надалі можна змінити у межах Акаунту. Реєстрація Акаунту також вимагає прийняття Клієнтом (через відмітку відповідних полів) цих Правил B2B і Політики конфіденційності. Клієнт зобов’язаний надати всі необхідні дані для реєстрації Акаунту.
5. Під час реєстрації Клієнт може дати згоду на обробку своїх персональних даних у маркетингових цілях, відмітивши відповідне поле у формі реєстрації. Надання такої згоди не є обов’язковою умовою для укладення договору купівлі-продажу або договору про надання електронної послуги ведення Акаунту. Клієнт може відкликати цю згоду у будь-який момент, надіславши відповідну заяву Продавцю, у тому числі електронною поштою на адресу, вказану в §2 пункт 2 цих Правил B2B.
6. Після подання заповненої форми реєстрації Клієнт отримає на електронну адресу, вказану у формі, посилання для активації, а потім – після перевірки, зазначеної в пункті 7 нижче – підтвердження реєстрації Акаунту від Продавця. У цей момент між Клієнтом і Продавцем укладається договір про надання послуги ведення Акаунту в електронній формі на невизначений термін.
7. Реєстрація Акаунту Покупця підлягає перевірці Продавцем. Продавець залишає за собою право відмовити у реєстрації без пояснення причин.
8. Клієнт не має права передавати свій Акаунт третім особам і несе відповідальність за всі дії, здійснені з його використанням.
9. Продавець може також надавати Клієнтам інші безкоштовні електронні послуги, зокрема:
   1. контактну форму,
   2. Інформаційний бюлетень.
10. Послуга «Контактна форма» полягає у надсиланні повідомлення Продавцю за допомогою форми, розміщеної на сайті Магазину.
11. Послуга «Інформаційний бюлетень» полягає у надсиланні Продавцем електронних повідомлень на адресу електронної пошти Клієнта, що містять інформацію про нові продукти, послуги, акції та актуальні прайс-листи Продавця.
    Послуга надається на підставі згоди Клієнта, наданої відповідно до статті 23 Закону про електронні комунікації від 10 листопада 2024 року та статті 10(2) Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг.
    Після активації посилання підтвердження підписки Клієнтом укладається договір на надання електронної послуги «Інформаційний бюлетень».
    Клієнт може відмовитися від підписки в будь-який час, натиснувши посилання «Відписатися», що міститься в кожному повідомленні.
12. У рамках користування безкоштовними послугами Клієнту забороняється:
    1. публікувати персональні дані або зображення третіх осіб без їхньої згоди,
    2. публікувати рекламний або промоційний контент.
13. Продавець може заблокувати доступ Клієнта до Акаунту або інших безкоштовних послуг, якщо Клієнт діє на шкоду Продавцю або іншим Клієнтам, порушує чинне законодавство або положення цих Правил B2B, або з міркувань безпеки. Блокування доступу триває доти, доки існують причини для цього. Продавець повідомляє Клієнта про блокування електронною поштою на адресу, зазначену у формі реєстрації або Замовленні.
14. Скарги щодо функціонування Акаунту або інших безкоштовних послуг слід надсилати на адресу електронної пошти, зазначену в §2 пункт 2 цих Правил B2B.
15. Продавець розглядає скаргу протягом 14 днів із моменту її отримання.
16. Як Клієнт, так і Продавець можуть розірвати договір про ведення Акаунту в будь-який час, без зазначення причин, із семиденним попередженням, із дотриманням прав, набутими іншою стороною до припинення договору.
17. Заяву Клієнта про розірвання договору на обслуговування Акаунту слід надсилати на електронну або поштову адресу, зазначену в §2 цих Правил B2B.
18. Припинення дії договору про надання послуг, зокрема послуги ведення Акаунту, не впливає на чинність чи зміст договорів купівлі-продажу, укладених Клієнтом до моменту припинення.
19. Після розірвання договору про ведення Акаунту Акаунт Клієнта стає неактивним і недоступним, а всі розміщені ним Замовлення, крім тих, за якими вже укладено договори купівлі-продажу, анулюються.

§ 5. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ПРОДАЖУ

I

Загальні положення

1. Загальні умови продажу (далі – GTS) є невід’ємною частиною Правил B2B і підготовлені відповідно до статті 384 §1 Цивільного кодексу.
2. GTS застосовуються до всіх договорів купівлі-продажу, укладених між Mr Cook Corp. Sp. z o.o. з офісом у м. Катовіце (KRS: 0000935998, Окружний суд Катовіце-Схід, статутний капітал: 50 000 PLN, сплачений повністю) та будь-яким покупцем, який придбаває товари для цілей, пов’язаних із його підприємницькою або професійною діяльністю, незалежно від того, чи укладено такі договори через Інтернет-магазин чи поза ним (наприклад, електронною поштою або письмово). У разі розбіжностей між положеннями GTS та індивідуальною угодою, перевагу мають положення угоди.
3. GTS, як невід’ємна частина Правил B2B, опубліковані на вебсайті Продавця b2b.mrcook.pl, що забезпечує їх доступність для Покупця до укладення договору купівлі-продажу. Покупець має право завантажити, скопіювати та зберегти Правила B2B разом із GTS із вебсайту Продавця.
4. Ці GTS вважаються запереченням будь-яких загальних умов закупівлі, встановлених Покупцем.
5. Розміщення Замовлення Покупцем через вебсайт b2b.mrcook.pl означає прийняття цих Правил B2B, включно з викладеними в них GTS.
6. Сторони можуть у договорі, укладеному щонайменше в документальній формі, змінювати, виключати або обмежувати окремі положення GTS. У разі сумнівів вважається, що Сторони не змінювали, не виключали й не обмежували дію GTS.

II

Замовлення

1. Повний асортимент товарів, доступних для продажу, представлений на вебсайті Продавця: b2b.mrcook.pl.
2. Оголошення, реклама, прайс-листи та інша інформація, розміщена в Магазині B2B, не є пропозиціями, а лише запрошеннями до укладення договору. Вони також не становлять заяв або гарантій Продавця. Фотографії та описи Товарів у Магазині B2B мають ілюстративний характер і призначені лише для ознайомлення Клієнта із загальними характеристиками, виглядом і параметрами продукції. Зовнішній вигляд Товарів на фотографіях може незначно відрізнятися від фактично доставлених виробів. Це не стосується технічних характеристик і позначень, прямо вказаних у Магазині.
3. Договір купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем укладається на підставі подання Замовлення Покупцем через Магазин B2B, електронною поштою або особисто в офісі Продавця, і підтвердження прийняття Замовлення Продавцем.
4. У Магазині B2B Клієнт може вибрати кількість Продуктів, які додаються до Замовлення, і вибрані позиції потрапляють до «кошика» Клієнта. Вартість доставки додається до вартості Замовлення. Щоб завершити оформлення Замовлення, Клієнт повинен вказати адресу доставки та натиснути кнопку «Відправити замовлення».
5. Надсилання Замовлення Клієнтом є пропозицією укласти договір купівлі-продажу Товарів, зазначених у Замовленні, за вказаними цінами.
6. Строк виконання Замовлення становить п’ять (5) робочих днів для Товарів, наявних на складі Продавця. В інших випадках Клієнта інформують про очікувану дату доставки протягом двох (2) робочих днів після розміщення Замовлення. Строк виконання може бути продовжений, якщо виконання Замовлення неможливе у зазначений початково термін з причин, незалежних від Продавця.
7. Покупець повинен зазначити у Замовленні:
   – номер товару відповідно до пропозиції Продавця, включаючи ваговий варіант,
   – точну назву товару,
   – замовлену кількість,
   – одиничну ціну,
   – повну адресу доставки (вулиця, номер будинку, поштовий індекс, місто),
   – контактну особу та її дані за місцем доставки,
   а також, за бажанням:
   – реєстраційний номер Замовлення,
   – очікувану дату доставки.
8. Покупець несе відповідальність за наслідки неправильного або нерозбірливого заповнення форми Замовлення.
9. Замовлення вважається прийнятим лише після чіткого підтвердження Продавцем. Відсутність підтвердження не означає прийняття до виконання.
10. Підтвердження прийняття Замовлення надсилається електронною поштою на адресу Покупця, зазначену у формі реєстрації, або в порталі B2B після зміни статусу Замовлення на «У процесі». Скасування Замовлення потребує згоди Продавця, наданої щонайменше у документальній формі.
11. Замовлення можуть бути відхилені, якщо, зокрема, Покупець має прострочені платежі, перевищений кредитний ліміт, історію несвоєчасних оплат або не надає достатньої інформації для виконання Замовлення.
12. Договори купівлі-продажу виконуються за умови належного виконання зобов’язань постачальниками Продавця. Якщо Продавець не отримує Товарів від постачальника у встановлений термін, він зобов’язаний повідомити Покупця протягом трьох (3) робочих днів. Покупець може протягом трьох (3) робочих днів із моменту отримання такого повідомлення погодити нову дату доставки. Така згода має бути надана письмово або електронною поштою.
13. Якщо Покупець не надає згоди у строк, зазначений у пункті 12 вище, Продавець має право відмовитися від договору. Заява Продавця про відмову може бути зроблена письмово або електронною поштою протягом 30 днів після закінчення терміну відповіді Покупця. Заява вважається отриманою в день її відправлення електронною поштою.
14. Товари продаються з етикетками мовою, що вказана на фотографії продукту. Якщо Покупець знаходиться за межами Польщі, він несе відповідальність за дотримання місцевих вимог до маркування. Продавець може надрукувати етикетки узгодженою мовою на індивідуальних умовах щодо ціни, строку та витрат на дизайн.
15. Продавець надає авторизованим користувачам або Покупцям за запитом специфікації продуктів, доступні на b2b.mrcook.pl. Вони базуються на документації якості постачальників і/або лабораторних аналізах (власних або постачальників). Покупець повинен самостійно оцінити ризики, пов’язані з його діяльністю (наприклад, наявність алергенів, мікробіологічні вимоги тощо). Продавець може організувати контрольні випробування перед виконанням Замовлення, при цьому застосовуються індивідуальні домовленості щодо ціни, строку та обсягу тестів. Якщо результати аналізів уже доступні для конкретного продукту, Продавець може надати їх Покупцю.

III

Ціна та оплата

1. Ціни, зазначені на b2b.mrcook.pl або в пропозиції Продавця, є чистими і не включають ПДВ, який додається за чинною ставкою. У ціну не входять витрати на доставку, якщо інше не передбачено в пропозиції.
2. Ціни, зазначені на b2b.mrcook.pl, стають обов’язковими лише після підтвердження Замовлення Продавцем, як зазначено в §5 пункт II абзац 9.
3. Ціни в Магазині B2B можуть бути вказані в PLN, EUR або CZK. Покупець зобов’язаний здійснювати оплату у валюті Замовлення на банківський рахунок Продавця, якщо інше не погоджено Сторонами.
4. Якщо наявність продукту на складі Продавця не підтверджена, його ціна може змінитися пропорційно до зміни цін постачальника. Продавець повинен повідомити Покупця про зміну ціни протягом трьох (3) робочих днів після отримання Замовлення. Покупець може відмовитися від договору протягом трьох (3) робочих днів із моменту отримання повідомлення про зміну ціни. У цей період строк виконання Замовлення продовжується відповідно.
5. Продавець залишає за собою право виправляти ціни, що виникли внаслідок очевидної помилки, тобто коли відображена ціна нижча за ринкову вартість аналогічного товару більш ніж на 30%.

IV

Доставка, транспортування та приймання товарів

1. Товари вважаються доставленими з моменту їх прийняття Покупцем, що є датою продажу. Дата продажу не є еквівалентом переходу права власності, який регулюється розділом VII цих GTS.
2. Доставка здійснюється відповідно до одного з таких умов Incoterms 2020:
   – FCA (Free Carrier – франко-перевізник), або
   – DAP (Delivered At Place – доставка до місця),
   як обрано Покупцем, якщо інше не зазначено в пропозиції.
3. Для доставок у межах Польщі Покупець зазначає адресу доставки при оформленні Замовлення. Доставка в інші країни та пов’язані витрати повинні бути підтверджені Продавцем.
4. Під транспортуванням мається на увазі доставка до адреси, зазначеної Покупцем у Замовленні. Транспортування не включає розвантаження; витрати на розвантаження несе Покупець, який зобов’язаний забезпечити своєчасне розвантаження.
5. Якщо інше не погоджено, умови доставки регулюються цими GTS. У неврегульованих питаннях застосовуються Incoterms 2020 та чинне законодавство. Покупець повинен зазначити в Замовленні особу, уповноважену на отримання товарів (включаючи ім’я, прізвище та номер телефону). Якщо місце доставки відрізняється від адреси Покупця, слід також вказати назву підприємства та адресу доставки. Якщо Покупець цього не зробить, а в документі доставки є підпис одержувача, Покупець не може стверджувати, що товари не були доставлені або отримані неуповноваженою особою.
6. Покупець або уповноважена особа підтверджує отримання товарів шляхом підписання документа доставки.
7. Покупець або уповноважена особа повинні перевірити товари під час отримання. У разі виявлення невідповідностей, пошкоджень або неповної поставки необхідно скласти письмовий протокол рекламації під час розвантаження, підписаний представником Покупця та перевізником. Невиконання цієї умови призводить до втрати права на пред’явлення претензій.
8. Якщо Покупець приймає товари без перевірки їхнього стану або кількості у присутності перевізника чи без зазначення розбіжностей, вважається, що товари отримані у стані, зазначеному в транспортній накладній, і відповідно до Замовлення. Це також стосується випадків самостійного отримання товарів зі складу Продавця.
9. З моменту передачі товарів Покупцеві всі вигоди та ризики, пов’язані з товарами, включаючи ризик випадкової втрати або пошкодження, переходять до Покупця.
10. Якщо Покупець змінює адресу доставки після відправлення, він зобов’язаний покрити всі пов’язані з цим витрати, включно з додатковими транспортними або резервними витратами.

V

Терміни доставки

1. Виконання Замовлень здійснюється у робочі дні з 8:00 до 15:00.
2. Термін доставки, зазначений у кошику, вважається дотриманим, якщо товари відправлені у межах цього періоду. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені перевізниками або третіми особами. Продукти, час підготовки яких перевищує п’ять (5) днів, виготовляються на замовлення, і їхні ціни підтверджуються перед прийняттям Замовлення.
3. У виправданих випадках, зокрема зазначених у §5 пункт II абзац 4, термін доставки може бути змінений. Продавець негайно повідомляє Покупця про таку зміну електронною поштою, письмово або телефоном.
4. Події непереборної сили – надзвичайні обставини, що унеможливлюють або ускладнюють виконання зобов’язань – подовжують термін доставки на період дії таких обставин.
5. Якщо вимагається передоплата, термін виконання Замовлення починає відраховуватись із дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

VI

Умови оплати

1. Якщо інше не погоджено, оплата здійснюється наперед. Замовлення виконується після надходження повної суми на рахунок Продавця.
2. Сторони можуть узгодити відстрочення платежу, якщо Клієнт виконав щонайменше три (3) передоплачені Замовлення.
3. Продавець може з обґрунтованих причин відмовити у наданні відстрочки платежу.
4. Доступні способи оплати для Покупця:
   1. звичайний банківський переказ на рахунок Продавця,
   2. готівка або картка при доставці – якщо доступно у перевізника,
   3. готівковий платіж при самостійному отриманні в офісі Продавця,
   4. оплата кодом BLIK при самостійному отриманні.
5. Днем платежу вважається день зарахування коштів на рахунок Продавця.
6. Якщо Покупець не сплачує рахунок у встановлений термін, Продавець має право нарахувати законні відсотки за прострочення в максимальному розмірі, передбаченому статтею 481 §21 Цивільного кодексу.
7. У разі прострочення платежу Продавець може призупинити виконання подальших Замовлень або поточних поставок.
8. Якщо затримка платежу перевищує 30 днів, Продавець може відмовитися від договору без надання додаткового строку для оплати. Відмова може бути подана протягом 60 днів після закінчення цього періоду. Після відмови Покупець зобов’язаний за власний рахунок повернути отримані товари та відшкодувати Продавцю збитки, включаючи втрати чи пошкодження товарів.
9. Розміщуючи Замовлення в Магазині, Покупець погоджується на використання електронних рахунків-фактур. Покупець може відкликати цю згоду в будь-який час.

VII

Перехід права власності

1. Право власності на товари переходить до Покупця після повної оплати на користь Mr Cook Corp. Sp. z o.o.
2. Сторони можуть узгодити інші умови переходу права власності.

VIII

Страхування дебіторської заборгованості

З метою захисту своїх вимог Mr Cook Corp. Sp. z o.o. може застрахувати дебіторську заборгованість Покупця. У такому випадку Покупець проходить процедуру перевірки, проведену страховою компанією.

IX

Скарги

1. У разі невідповідності якості доставлених товарів замовленню Покупець повинен негайно повідомити Mr Cook Corp. Sp. z o.o. про невідповідність у письмовій формі або електронною поштою на адресу: sprzedaz@mrcook.pl, не пізніше ніж протягом 7 днів із дати отримання товарів, інакше скарга не буде розглянута, а Покупець втратить усі права за гарантією. Якщо дефект виявлено після закінчення цього терміну, Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про його виявлення без зволікання, але не пізніше ніж протягом 3 днів від дати виявлення, і довести, що дефект неможливо було виявити під час звичайної перевірки товарів цього типу, інакше він також втрачає всі права за гарантією. Скарги щодо кількості товарів мають бути подані не пізніше моменту отримання поставки.
2. Скарга повинна містити: податковий номер Покупця (NIP), опис та/або фотодокументацію дефекту, а також вимоги Покупця.
3. Продавець не несе відповідальності, якщо Покупець знав про дефект під час подання замовлення, пропозиції або підтвердження замовлення.
4. Покупець зобов’язаний провести перевірку якості товарів одразу після їх прийняття на склад або в інше місце зберігання.
5. Скарга повинна бути підтверджена відповідною документацією, а вимоги Покупця до Продавця не можуть перевищувати вартість товарів, щодо яких подано скаргу.
6. Продавець повідомляє Покупця про результат розгляду скарги протягом 20 днів із дати її отримання. Відсутність відповіді у цей строк не означає автоматичного прийняття скарги.
7. У разі визнання скарги обґрунтованою Продавець на власний розсуд замінює дефектні товари або зменшує ціну. Покупець не має права на додаткові вимоги, зокрема щодо втраченої вигоди.
8. Розгляд скарги відповідно до пункту 7 виключає право Покупця на подальше пред’явлення вимог чи відшкодування збитків від Продавця.
9. Подання скарги не дає Покупцю права утримувати оплату за замовлені товари, повністю чи частково.

X

Положення про конфіденційність

1. Сторони зобов’язуються зберігати сувору конфіденційність усієї конфіденційної інформації, тобто будь-якої інформації, матеріалів або документів, переданих у письмовій, усній або іншій формі однією зі Сторін у зв’язку з укладенням або виконанням Договору, а також будь-якої інформації, що становить комерційну таємницю у розумінні статті 11(4) Закону Республіки Польща від 16 квітня 1993 року про боротьбу з недобросовісною конкуренцією (Dz.U. 2003 №153, поз. 1503 зі змінами).
2. Конфіденційною інформацією не є дані, офіційно розкриті Сторонами третім особам, або інформація, розкриття якої вимагається чинним законодавством.
3. Сторони зобов’язуються використовувати інформацію, зазначену в пункті 1, виключно для цілей виконання Договору або реалізації законних вимог.

§ 6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Правила обробки та захисту персональних даних, наданих Покупцями у зв’язку з користуванням послугами або придбанням товарів у Mr Cook Corp. Sp. z o.o. як Продавця, викладені в Політиці конфіденційності та файлів cookie.
   ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА COOKIE ДОСТУПНА ТУТ.
2. Якщо будь-яке положення Правил B2B визнається недійсним або таким, що втратило чинність, це не впливає на дійсність або чинність інших положень. Постачальник послуг докладе всіх зусиль для заміни недійсного або нечинного положення новим, законно дійсним.
3. Правом, що регулює договори купівлі-продажу та договори про надання безкоштовних послуг, є законодавство Республіки Польща.
4. Усі спори, що виникають із договорів купівлі-продажу, укладених між Сторонами (у тому числі після їх розірвання, закінчення або відмови), а також із замовлень, що не призвели до укладення договору, розглядаються загальним судом, територіально підсудним за місцезнаходженням Mr Cook Corp. Sp. z o.o.
5. У всіх питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні положення польського законодавства.
6. Ці Правила B2B набирають чинності 10 листопада 2024 року.
7. Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила B2B. Усі замовлення, прийняті Продавцем до дати набрання чинності новою редакцією, виконуються на умовах, що діяли на момент розміщення замовлення Клієнтом. Зміни до Правил B2B набирають чинності через 7 днів після їх опублікування на вебсайті Магазину B2B.